Soukromí Marvel Casino
Obsah
Soukromí Marvel Casino se pro hráče z Česka řídí evropským nařízením GDPR (2016/679), které upravuje sběr, využití a uchování osobních údajů. Následující přehled popisuje obecné principy, jimiž se casino při práci s údaji řídí, a netvoří právně závazný dokument. Soukromí Marvel Casino se týká údajů o účtu, platbách a ověření totožnosti.
Jaké údaje casino zpracovává
Při registraci formulář vyžaduje celé jméno, datum narození, adresu bydliště a kontaktní telefonní číslo. Další údaje vznikají při ověření, platbách a běžném používání účtu.
| Oblast | Typ údajů | Účel zpracování |
|---|---|---|
| Registrace | jméno, datum narození, adresa, telefon | založení účtu, kontrola věku 18 let |
| Ověření | doklad totožnosti, doklad o adrese | schválení před prvním výběrem |
| Platby | metoda platby, historie transakcí | zpracování vkladů a výplat |
| Provoz | zařízení, prohlížeč, herní historie | zabezpečení a vedení účtu |
Údaje z formuláře a telefonní číslo
Datum narození systém automaticky porovnává s minimální věkovou hranicí a účet pod touto hranicí nevytvoří. Telefonní číslo slouží k obnově přístupových údajů a k dvoufázovému ověření při přihlášení.
Průkaz a doklad o adrese před prvním výběrem
Před prvním výběrem se nahrává doklad totožnosti, u vyšších částek také doklad o adrese. Zpracování ověření trvá standardně do 24 hodin od odeslání dokumentů.
Provozní a technická data
Zaznamenávají se údaje o zařízení, použitém prohlížeči a herní historii, které slouží k technickému provozu a k odhalování podvodného jednání. Marvel Casino využívá tyto údaje také k dohledání příčin technických potíží, například při problémech s načítáním her, kdy podpora vychází ze snímku obrazovky a informace o zařízení.
Zprostředkovatelé plateb, herní studia a cookies webu
Údaje mohou být předávány poskytovatelům plateb, herním studiím a úřadům v rozsahu, který vyžaduje provoz služby nebo zákonná povinnost. Neprodávají se pro nesouvisející účely.
Platební zprostředkovatelé
Při vkladech a výplatách vstupují do procesu poskytovatelé karet, e-peněženek, bankovní instituce nebo kryptoměnové sítě. Každý z nich zpracovává jen údaje potřebné pro konkrétní transakci. Herní studia dostávají technické informace nutné k chodu her a úřady údaje v rozsahu daném zákonnou povinností. Předání nad tento rámec se neuskutečňuje.
Cookies pro provoz webu
Cookies zajišťují přihlášení, zapamatování preferencí a statistiku návštěvnosti. Jejich nastavení lze upravit v prohlížeči, ale bez provozních cookies nemusí pokladna fungovat správně.
Práva hráče vyplývající z nařízení
Hráč má právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a odvolání souhlasu. Žádost se podává přes zákaznickou podporu živým chatem nebo e-mailem.
- přístup k uloženým údajům a jejich kopie,
- oprava nepřesných nebo neúplných údajů,
- výmaz, pokud nebrání zákonná povinnost uchování,
- odvolání souhlasu s marketingovými sděleními.
Zákonné výjimky u výmazu
Údaje související s transakcemi a ověřením totožnosti podléhají lhůtám pro prevenci praní špinavých peněz, a proto se mažou až po jejich uplynutí.
Stížnost u úřadu
Spor o zpracování údajů lze předložit národnímu dozorovému úřadu pro ochranu osobních údajů, který působí nezávisle na provozovateli. Před jeho oslovením se doporučuje kontaktovat podporu.
Technické zabezpečení údajů
Citlivé informace se neukládají v nešifrované podobě a přístup k nim mají pouze pověření pracovníci finančního oddělení. Přenos dat mezi hráčem a servery zabezpečuje šifrování odpovídající standardům bankovního sektoru. Přístupová práva jsou rozdělena podle funkcí, takže pracovník vidí jen údaje, které potřebuje pro svou činnost.
Kontrola původu vkladů
Proces proti praní špinavých peněz zahrnuje kontrolu původu vkladů u neobvykle vysokých částek, což vyžaduje dočasné zpracování dalších dokladů.
Uchování a smazání
Údaje se uchovávají po dobu nutnou k naplnění účelu a po dobu požadovanou zákonem, poté se mažou nebo anonymizují.
Souhrn: jak se nakládá s údaji hráče
Soukromí Marvel Casino stojí na GDPR, šifrovaném přenosu a omezeném přístupu pracovníků k citlivým informacím. Údaje z registrace, ověření a plateb slouží ke správě účtu, kontrole věku a plnění zákonných povinností.
Hráč může požádat o přístup, opravu, výmaz či odvolání souhlasu a v případě sporu se obrátit na dozorový úřad. Údaje o transakcích a ověření se uchovávají po zákonem stanovenou dobu a poté se mažou nebo anonymizují. Dotazy ke zpracování vyřizuje zákaznická podpora, která žádosti o přístup, opravu či výmaz zpracovává v zákonné lhůtě. Šifrování a omezený přístup doplňují tato práva o technickou ochranu, kterou provozovatel uplatňuje u všech údajů bez rozdílu.